У каждого оператора мобильной связи есть свои плюсы и минусы. Вас может не устраивать качество услуг, или ограниченные возможности на тарифах. В любом случае, вы всегда вправе расторгнуть договор с поставщиком услуг. О том, как отказаться от сим карты СберМобайл, куда обратиться для расторжения договора, и можно ли перейти от этого оператора к другому, сохранив свой номер – читайте далее.
Содержание
Можно ли отказаться от сим-карты СберМобайла?
Услуги, которые оказывает оператор, могут не устраивать абонентов по разным причинам. В вашем регионе может быть слишком слабый сигнал, или вы хотите иметь безлимитный пакет на звонки и интернет. Ведь у этого оператора такого тарифного плана не предусмотрено.
Приняв решение отказаться от сим-карты СберМобайл, можно пойти несколькими путями. Для расторжения договора для начала позвоните на горячую линию 901,чтобы уточнить все подробности, заодно узнаете, нет ли у вас долга, а при его наличии уточните размер. Одним из основных условий расторжения договора является отсутствие задолженности. Способы отказа от сим-карты:
- Расторжение договора со СберМобайл.
- Переход к другому оператору связи с сохранением номера.
Отказаться от сим-карты и расторгнуть договор через отправку официального заявления на адрес электронной почты info@sberbank-tele.com. В заявлении напишите причину отказа, а также затребуйте возврат денежных средств, оставшихся на балансе вашего номера. Также укажите реквизиты банковского счета для зачисления неизрасходованной суммы. Еще важные моменты:
- У вас не должно быть долгов.
- Необходимо приложить скан паспорта.
- Добавьте в тексте заявление требование об официальном ответе оператора.
После рассмотрения заявления, вам будет сообщено о принятом решении. Только не пользуйтесь после его отправки сим-картой СберМобайл. Иначе договор не будет аннулирован, а у оператора возникнут основания для начисления вам оплаты за пользование услугами связи.
Важно! После направления оператору заявления на расторжение договора, не используйте сим-карту СберМобайл для связи. В противном случае соглашение будет автоматически продлено.
Как отказать от сим-карты СберМобайл при переходе на другого оператора
Соглашение о возможности переноса номеров действует для всех российских операторов мобильной связи. Поэтому вариант перехода к другому поставщику услуг вы смело можете рассматривать, если не желаете больше пользоваться СберМобайлом.
Так что второй вариант отказаться от сим-карты, это перейти на другого оператора, сохранив при этом свой номер. Все что вам потребуется, соблюсти минимальные условия перехода:
- Погасить долг перед СберМобайл.
- Проверить на вас ли зарегистрирован номер телефона.
- Не установлена ли на нем блокировка.
- Подключен ли он в том же регионе, в котором вы осуществляете переход.
Дальнейшие действия связаны с обращением к выбранному оператору связи. Практически во всех случаях есть два варианта – визит в офис оператора, или дистанционная подача заявления о переносе номера на сайте выбранного поставщика услуг. Уведомлять о принятом решении СберМобайл в этом случае не придется.
