Не всегда можно самостоятельно разобраться в функционале СберМобайла. Этот оператор связи достаточно молодой, и несколько отличается от привычной четверки. Для связи с техническим специалистом всегда можно связаться по специальным телефонным номерам поставщика услуг связи. Расскажем, как работает служба поддержки СберМобайл, какие есть номера телефонов, и предусмотрены ли альтернативные способы связи с сотрудниками компании.

В каких ситуациях нужна служба поддержки СберМобайл

При встрече с новым поставщиком мобильной связи может возникнуть ряд вопросов. Для их оперативного решения создан контактный центр, в который могут обратиться все. Звонить в службу поддержки СберМобайл могут абоненты других операторов и действующие клиенты. Обращение в техподдержку решает немало вопросов:

  • Вас проконсультируют по установке, настройке и запуску мобильного приложения от оператора на вашем смартфоне.
  • Можно оставить заявку на подключение к оператору, а также заказать доставку сим-карты.
  • Уточнить мощность сигнала и работы сети Wi-Fi в регионе.
  • Получить информацию об остатках пакетов на подключенном у вас тарифе.
  • Узнать, поступили ли на ваш баланс деньги, и списаны ли абонентская плата.
  • Заказать детализацию счета и прочее.

Обратите внимание! Служба поддержки СберМобайл работает круглосуточно. Звонки для клиентов оператора на короткий номер всегда бесплатные.

поддержка абонентов сбермобайл

Какие номера телефонов службы поддержки СберМобайл

Оператор готов ответить на ваши вопросы в круглосуточном режиме. Причем от того, какой из номеров вы выберете для звонка, зависит, будет ли он платным или бесплатным. При звонке сначала подключается автоинформатор, после чего происходит переключение на сотрудника компании. На какие же номера можно позвонить:

  • Для действующих абонентов доступен звонок с сим-карты СберМобайл на короткий номер 901. Минуты не тарифицируются, и звонок будет бесплатным.
  • Если вы проживаете в Санкт-Петербурге, используйте городской номер службы поддержки 8 812 329 51 50. Минуты придется оплачивать, стоимость разговора можно уточнить у действующего оператора, при звонках со стационарных номеров – по действующему тарифу.
  • Для всех остальных предусмотрен номер 7 499 651 4444. На него могут позвонить жители Москвы, и любых других городов. Такой звонок так же буде платным.
  • При нахождении за рубежом звонить нужно на московский номер. Но лучше использовать для этого вызов через Skype, или другие интернет-программы для телефонии. Так вы сможете снизить стоимость минут.

сбермобайл

Другие способы связи с поддержкой виртуального оператора

На сегодняшний день предложен только один альтернативный вариант. Им могут воспользоваться абоненты через приложение на смартфоне. В нем имеется онлайн—чат, где можно задать вопрос консультантам СберМобайл.

Этот виртуальный оператор связи не использует группы в социальных сетях. На официальном сайте, кроме предложенных номеров телефонов не значится никакой другой информации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *