Для присоединения к мобильной связи СберМобайл абоненту необходимо заключить договор с провайдером и получить сим-карту. Как правило, многие пользователи длительное время успешно пользуются услугами оператора. В том случае, когда клиент принимает решение прервать действие договора, ему необходимо выполнить отключение от сотовой связи. Как закрыть сим-карту СберМобайл, какая для этого предусмотрена последовательность действий – читайте в этой публикации.

Как закрыть SIM-карту СберМобайл: способы отключения услуг мобильной связи

Так как приложение данного провайдера входит с систему сервисов Сбера, подключиться к сотовой связи доступно только владельцам карт или счетов Сбербанка. Получить мобильный виртуальный номер можно с помощью нескольких вариантов:

  • Через авторизацию в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, выполнив вход в личный кабинет;
  • На официальной странице провайдера https://sbermobile.ru/;
  • Посредством личного обращения в ближайшее отделение банка.

Как закрыть sim карту СберМобайл

Обратите внимание, что способы подключения сотовой связи также являются способами отказа от услуг оператора СберМобайл.

В личном кабинете

  1. Пройдите авторизацию в приложении Сбербанк Онлайн;
  2. Откройте блок «Настройки»;
  3. Разверните раздел «Безопасность»;
  4. Выберите пункт «Доступ к деньгам» и нажмите строку «Закрыть доступ», тем самым вы заблокируете вклады, счета и карты, в том числе мобильные.

Как сим-карту СберМобайл закрыть

В офисе Сбербанка

Чтобы закрыть сим-карту при помощи личного визита в отделение Сбербанка, в котором находится ваш счет или открыта карта, приготовьте следующие данные:

  • Личный паспорт;
  • Договор на банковское обслуживание и оказание услуг связи;
  • Также вы должны быть готовы назвать кодовое слово для восстановления доступа к сервису «Сбер ID».

Объясните оператору, что вам необходимо заблокировать карту для дальнейшего отключения и заполните специальное заявление. После этого вам будет сообщен срок рассмотрения вашего обращения, в течение которого будет принято решение об отключении вашей карты.

Как в СберМобайл закрыть сим-карту

С помощью звонка в службу поддержки

Также вы можете воспользоваться дополнительным способом отключения интернет-соединения, позвонив оператору на горячую линию службы поддержки клиентов:

  1. Включите телефон и зайдите в раздел «Вызовы»;
  2. Наберите номер +7 (499) 651-44-44;
  3. Сообщите специалисту техподдержки причину, по которой вам необходимо выполнить блокировку SIM -карты (рекомендуется в виде причины указать потерю или хищение);
  4. Приготовьте паспорт, чтобы назвать его параметры оператору для идентификации вас как клиента Сбербанка.

Заполнение формы в личном кабинете и звонок в техподдержку поможет выполнить блокировку сим-карты. Для того чтобы отключить интернет-услуги, которые оказывает провайдер СберМобайл, необходимо воспользоваться личным визитом в офис банка.

Если вы передумаете и решите воспользоваться восстановлением сим-карты, СберМобайл гарантирует, что после возвращения прежних функций на карте будет оставлен прежний номер, подключенный ранее тарифный пакет, а также сохранится остаток баланса на SIM-карте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.